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组织行为学组织行为学，是通过研究一定组织体系内人的心理和行为表现及其规律，从而提高预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的一種社會科学。 [1] [编辑] 從眾個體在行為上的調適，以符合團體的規範。團體的從眾（conformity）壓力，是否對個別成員的判斷力和態度產生影響？經由Solomon Asch的實驗，結論是：團體規範會壓迫成員要順從。因為我們希望成為團體的一份子，並避免與他人有顯著的不同，所以捨棄自己的主見而附應團體的意見。 從眾行為可以用社會資訊處理理論(Social Information Processing Theory)來解釋，這個理論是由Salancik和Pfeffer在1978年提出，基本的前是說人是一個有機體，會根據所處的社會背景(social context)和情境(situation)的狀況，當成一個資訊來處理，然後調適其個人的態度、行為和信念等等。我們也可以這樣說，人們會使用社會環境中他人的價值、規範、期望及行為結果等等資訊，用以引導個人的行為。 因為社會資訊影響一個人的程度可能是不同的，Salancik和Pfeffer又分為三個不同程度的作月，稱之為影響的程序(processes of influence)，分別為順從(compliance)、認同(identification)和內化(internalization)。 [编辑] 角色認同個人的態度和實際行為能與角色一致，就構成了角色認同（role identity）。當人們發現情境及其要求起了明顯的變化時，他們有迅速變換角色的能力。例如：當工會幹事升任為領班時，我們可以發現在幾個月內，他的態度會從傾向於工會轉為傾向管理當局。 [编辑] 参考文献 |
