Wikipedia:Info-ja

Info-jaご利用に際してのお願い

Info-jaはウィキペディア日本語版の編集者有志によって運営されている連絡用メールアドレスです。

以下に類する問い合わせは原則として受け付けられません

• ウィキペディア日本語版以外の他の団体様、Webサイト様、著名人様等々に関する問い合わせ先、対応・相談窓口ではありません。Info-jaはそれらには応じません。転送も致しません。Info-jaにはメールを送らずに、ご自身でしかるべき連絡先を調べた上で、そちらへお問い合わせください。
• 上記に似ていますが、ウィキペディア内に記載されている物事、文章、あるいはそれに関連した、あるいは全く関連のない質問の問い合わせ先、対応・相談窓口ではありません。
  例えば「医者の○○の対応について質問したい」「～～のようなものを発掘したがこれは何なのか」「○○の観光名所について教えてほしい」「○○の書籍の定期購読を申し込みたい」「ラーメン3人前出前よろしく」のようなメールが寄せられることがありますが、このようなものも一切応じません。Info-jaはなんでも相談窓口ではありません。Info-jaにはメールを送らずに、Wikipedia内の項目に関する質問等であれば、各項目のノートページへ、それ以外であれば検索エンジンやご自身で入手できる紙資料等をご利用頂き、ご自身で調べるか、しかるべき所へお問い合わせください。
• 投稿ブロックに対する不服申し立てはInfo-jaでは対応しません。Info-jaにはメールを送らずに、Wikipedia:投稿ブロック依頼、Wikipedia:投稿ブロックの方針等、関連するページをご確認した上で、Wikipedia上に投稿ができない状態であればメーリングリストWikija-lにてお申し出ください。Info-jaからメーリングリストへの転送は致しません。
• ユーザー同士の議論の仲裁、紛争等については対応できません。Info-jaにはメールを送らずに、関連する項目のノートページ、利用者の会話ページ、ウィキメール、Wikipedia:コメント依頼等をご使用ください。Wikipedia:論争の解決も参考になるかもしれません。
• ウィキペディアに対する全般的な問題の指摘、漠然とした疑問・怒り等が書き綴られたメールについては対応しません。Info-jaにはメールを送らずに、Wikipedia:井戸端等、適切な場所において議論を提起し、話し合ってください。
• ウィキペディア上において閲覧や編集を行う際の方法、疑問、トラブル等の問い合わせについては対応しません。Info-jaにはメールを送らずに、Wikipedia:利用案内へお問い合わせください。

• 再掲します：記事内容の誤りについては、基本的にあなた自身が修正する事ができます。原則としてInfo-jaが編集の代行を行うことはありません。記事をご自分の手によって修正するか、または項目のノートページ等適切な場所にその旨メッセージを書き込み、内容をどのように改善するか、他の利用者と話し合ってください。

メールの内容について

• Info-jaに頂いたメールについては、より適切な回答を行うため、もしくはその他の理由により、お名前やメールアドレスを伏せた上で文面、文意などをウィキペディア上で公開する場合があります。そのように公開される事を希望されない場合には、お手数ですが、メール中にその旨を明記して下さい（例：「内容非公開」、「誰からメールがあったか非公開」、「メールがあったことも非公開」など）。ただし、非公開をご希望の場合は対処できない可能性が高くなります。
• そのほか、寄せられたメールは、より適切な回答を行うために、メール送信者の承諾なしに管理者メーリングリスト（非公開）などプロジェクト内の別アドレスに転送することがあります。お含み置きください。
• Info-jaはウィキペディア日本語版、あるいはそれ以外を含む一切の情報を把握しているわけではありません。そのため、メールを送信する貴方にはInfo-jaに対して、問い合わせを行う上で必要な情報を説明する責任があります。
  必要に応じてあなた自身のご説明（私は「利用者:～～」である、～～株式会社の～～である、～～団体に所属している～～である）をメールに含めてください。関連する項目の項目名、またはURLを提示してください。何がどのように問題であると訴えられているのかを明確に記載してください。
  これらはあくまで例ですので必要に応じてこれ以上の説明をメール文章に含めてください。これらの情報を欠いてお問い合わせを頂くと、対応までに時間がかかる場合があります。
• 時々感情の多分に入ったメールが寄せられますが、Info-jaが寄せられた問題の本質をみようとする妨げになり、対応までに時間がかかる遠因となる場合があります。気持ちを落ち着かせた上でメール文章を構成、推敲してください。

メールの送り方

• セキュリティ上の理由から、添付ファイルは開くことが出来ません。添付ファイルなしのテキストメールでお送りください。太字・大きいフォント・不必要に通常と違うフォント・赤字等、文章の装飾も省いてください。
• メールのスパムフィルタを使用しているときには、私共からの返信を受信できるよう設定しておいてください。
• 返信には7日から10日かかります。2週間たっても対処も返信も無い時は、メールがどこかで行方不明になっている場合がありますので、恐れ入りますがもう一度ご送信願います。

免責事項

• 当アドレスへのメールはすべてボランティアによって対応させて頂いております。返信内容はウィキメディア財団の公式見解ではなく、また法的な裏付けのあるものではありません。公式見解をお望みの場合はウィキメディア財団<http://wikimediafoundation.org/> まで英語でお問い合わせください。

Info-jaのメールアドレスはinfo-ja@wikipedia.jpです。 メールを送信なさる前にはもう一度#fff0ff-jaご利用に際してのお願い、および送信する直前の文章をお読みください。